Política de privacidad

Última modificación: 18 de Abril de 2020

Knowdle Media Group S.L. (KMG S.L.) es una empresa de desarrollo de aplicaciones basadas en Inteligencia Artificial orientadas a ofrecer recomendaciones de productos y servicios adaptados a los gustos de cada usuario y los de su red de amigos en el mercado del ocio y entretenimiento. ¡Nuestros servicios (entre los que se encuentran Gloves4Healt.com y otros que se vinculan con esta política de privacidad) te ofrecen dinámicamente sugerencias sobre las mejores alternativas en función del entorno en el que se encuentra

Cuando usas estos servicios, compartes cierta información con nosotros. Por eso, queremos ser claros respecto a la información que recabamos, la manera en que la usamos, con quién la compartimos y las opciones que te damos para controlar, acceder y actualizar tu información.

Esa es la razón por la que escribimos esta Política de privacidad. Por eso, hemos intentado redactarla de manera que no contenga jerga legal, ya que a menudo hace más difícil entender el contenido de estos documentos. Por supuesto, si aún tienes preguntas sobre algún aspecto de nuestra Política de privacidad, simplemente contáctanos, utilizando para ello los datos de contacto facilitados al final de este documento.

Si no estás de acuerdo con que KMG S.L. pueda tratar los datos personales e información referidos para las finalidades que se describen en esta Política de Privacidad, te pedimos que no continúes el proceso de acceso/registro (login social) a nuestro Servicio.

Cumplir la normativa, para KMG S.L. no es una opción por eso KMG S.L. garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que nos proporcionas a través del Sitio Web y de las Apps, cumpliendo la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante, el “RLOPD”), así como el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”) y el resto de la normativa aplicable.

Para tu tranquilidad y seguridad todos los datos de carácter personal facilitados a través del Servicio serán procesados de acuerdo con las prescripciones legales y quedarán incorporados en uno o varios ficheros creados y mantenidos bajo la responsabilidad de KMG S.L.. Al efectuar el registro en el Servicio de KMG S.L. y aceptar esta cláusula, autorizas y das tu consentimiento para que tus datos sean incorporados a dicho/s fichero/s; no obstante, siempre podrás cambiar de opinión y revocar tu consentimiento.

 

Información que recabamos

Recabamos tres categorías básicas de información:

  • Información que decides compartir con nosotros.
  • Información que recabamos cuando usas nuestros servicios.
  • Información que recabamos de terceros.

A continuación tienes más detalles de cada categoría.

 

Información que decides compartir con nosotros

Cuando interactúas con nuestros servicios, recabamos la información que tú decides compartir con nosotros. Por ejemplo, la mayor parte de nuestros servicios exige la creación de una cuenta básica de Gloves4Healt’, y haber iniciado sesión. En el Sitio Web el registro e inicio de sesión se realiza o vía dicho registro o  a través de las redes sociales que aparecen en la página de inicio (login social).

Al registrarte e iniciar sesión en el Servicio a través de cualquiera de las redes sociales que aparecen en la página de inicio y marcar expresamente tu consentimiento para ello, nos das tu permiso para que el Servicio acceda de forma continua, esto es sin necesidad de volver a preguntarte, a los datos de carácter personal que hubieras facilitado a la red social que elegiste para registrarte. En concreto, al efectuar dicho registro social, se recopilarán tus datos de Usuario en función de la red social a través de la que se lleve a cabo el proceso. Así, como máximo se recogerán los siguientes:

  • Facebook: nombre y apellidos, sexo, nombre de usuario e identificador de usuario (número de cuenta), foto del perfil, foto de portada, redes (todos estos datos se denominan por dicha red social “perfil público”), edad, localidad, correo electrónico, cumpleaños, amigos, relaciones personales, vídeos vistos, páginas que le gustan, likes, comentarios, reacciones, contenidos compartidos y posts.
  • Twitter: nombre, imagen, localización, idioma, seguidores, siguiendo, tuits, retuits y favoritos.
  • Google +: nombre completo y correo electrónico 

Todos los datos personales enumerados en Twitter, Google+ y los de la categoría “perfil público” de Facebook son datos personales de carácter obligatorio, por lo que si no das tu permiso para que sean comunicados por estas redes sociales a KMG S.L. no podrás registrarte como Usuario de Gloves4Health, y tendrá que darse de alta como cliente introduciendo sus datos.

La información que nos facilites de todos modos, deberá ser veraz, salvo que expresamente se te pida que elijas un nombre de usuario (nickname o alias) que puede ser inventado. A la hora de facilitar los datos de registro garantizas la autenticidad de dichos datos. De lo contrario, serás responsable de cualquier daño que se pueda causar a KMG S.L.  o a terceros por no facilitar datos auténticos.

En nombre de KMG S.L. tratamos la información que nos facilitas con el fin de prestarte el servicio solicitado. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación como nuestro cliente/usuario o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en KMG S.L. estamos tratando tus datos personales por tanto tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

Por supuesto, también nos facilitarás cualquier información que envíes a través de los servicios, como Chats con tus amigos. Ten en cuenta que los usuarios a los que envías Recomendaciones, Chats y cualquier otro contenido, siempre podrán guardarlo o copiarlo fuera de la aplicación. Por lo tanto, el mismo sentido común que se aplica a Internet en general se aplica también a Gloves4Health.

Probablemente sea algo evidente, pero: ten en cuenta que cuando te comunicas con nosotros a través de Ayuda al cliente u otras vías, recabamos cualquier información que nos facilites de forma voluntaria.

 

Información que recabamos cuando usas nuestros servicios

Cuando utilizas nuestros servicios, recabamos información sobre qué servicios empleas y de qué manera. Podríamos saber, por ejemplo, que viste una Peli determinada, que viste un programa de TV específico durante cierto tiempo y que reservaste una mesa en un restaurante. A continuación encontrarás una explicación más completa del tipo de información que recabamos cuando utilizas nuestros servicios:

Información de uso. Recabamos información sobre tu actividad a través de nuestros servicios. Por ejemplo, podemos recabar datos sobre:

La manera en que interactúas con los servicios, que filtros o qué búsquedas realizas;

Información del dispositivo. Recabamos información de y acerca de los dispositivos que usas. Por ejemplo, recabamos:

Información sobre tu hardware y software, como el modelo de hardware, la versión de sistema operativo, la memoria del dispositivo, identificadores publicitarios, identificadores únicos de aplicaciones, aplicaciones instaladas, identificadores únicos de dispositivos, tipo de navegador, idioma, nivel de batería y zona horaria;

Información de ubicación. Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recabar información sobre tu ubicación. Con tu consentimiento, también podemos recabar información sobre tu ubicación exacta a través de métodos que incluyen GPS, redes inalámbricas, torres de telefonía móvil, puntos de acceso Wi-Fi y otros sensores, como giroscopios, acelerómetros y brújulas.

Información recabada mediante cookies y otras tecnologías. Al igual que la mayoría de los servicios en línea y aplicaciones móviles, es posible que usemos cookies y otras tecnologías, como web beacons, almacenamiento web e identificadores publicitarios únicos, a fin de recabar información sobre tu actividad, navegador y dispositivo. También podemos usar estas tecnologías para recabar información cuando interactúas con los servicios que ofrecemos a través de alguno de nuestros socios, como las características comerciales y publicitarias. La mayor parte de los navegadores web están configurados de manera predeterminada para aceptar cookies. Si prefieres, puedes eliminar o rechazar las cookies por medio de los ajustes del navegador o del dispositivo. Ten en cuenta que eliminar o rechazar las cookies puede afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros servicios. Para saber más sobre cómo usamos las cookies y cuáles son tus opciones, consulta nuestra “Política de Cookies”. Para saber más sobre la manera en que terceros utilizan estas tecnologías en nuestros servicios, lee la sección Servicios de analítica y publicidad de terceros de nuestra Política de privacidad.

Información de registro. También recabamos información de registro cuando utilizas nuestro sitio web. Esa información incluye, entre otros:

  • Detalles sobre la manera en que has utilizado nuestros servicios.
  • Información del dispositivo, como el tipo de navegador web y el idioma.
  • Las horas de acceso.
  • Las páginas visitadas.
  • La dirección IP.
  • Identificadores asociados con cookies u otras tecnologías que podrían identificar de manera única tu dispositivo o navegador.
  • Páginas que visitaste antes o después de navegar en nuestro sitio web.

Información que recabamos de terceros

Podemos recabar información que otros usuarios proporcionan sobre ti cuando utilizan nuestros servicios. Por ejemplo, si otro usuario nos permite recabar datos de la agenda de contactos de su dispositivo y tú eres uno de sus contactos, podremos combinar esa información con otra que recabemos sobre ti. También podemos obtener información de nuestras filiales, o cualquier otra fuente externa, y combinarla con la que recabamos a través de nuestros servicios.

 

Cómo usamos la información

¿Qué hacemos con la información que recabamos? La respuesta corta es: proporcionarte un increíble conjunto de productos y servicios que mejoramos constantemente. Estas son algunas de las maneras que tenemos de lograrlo:

  • Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar, mantener y proteger nuestros productos y servicios;
  • Comunicarnos contigo, incluso por correo electrónico. Por ejemplo, podemos usar el correo electrónico para responder a peticiones de soporte o para compartir información sobre productos, servicios y ofertas promocionales que creemos podrían interesarte;
  • Supervisar y analizar las tendencias y usos;
  • Crear la cuenta de usuario y gestionar el acceso del mismo al Servicio.
  • Gestionar y controlar el cumplimiento por parte del Usuario de los Términos y Condiciones del Servicio y de su cuenta o perfil.
  • Personalizar la experiencia de consumo de contenidos por el Usuario.
  • Elaborar o depurar los perfiles de usuario para la recomendación de productos y contenidos de relevancia para éste.
  • Cruce de datos con otras bases de datos de usuarios titularidad del Cliente
  • Anonimización de datos para la elaboración de estadísticas y realización de informes y análisis de mercado de manera agregada.
  • Remisión de publicidad, recomendaciones, sugerencias, comunicaciones comerciales por cualquier medio e información de productos, actividades o servicios y/o ofertas y promociones de la propia empresa así como de otras empresas terceras de los sectores de actividad siguientes: audiovisual, editorial, ocio, entretenimiento, grupos/medios de comunicación, cultura, gran consumo (textil, calzados, droguería, perfumería, cosméticos, alimentación, bebidas), automoción, turismo, telecomunicaciones o mercadotecnia.
  • Mejorar la seguridad y protección de nuestros productos y servicios;
  • Verificar tu identidad y evitar fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales;
  • Utilizar la información que recabamos a través de cookies y otras tecnologías para mejorar los servicios y tu experiencia con ellos;
  • Aplicar nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso.

 

También es posible que almacenemos localmente cierta información en tu dispositivo. Por ejemplo, podemos almacenar información en tu caché local, de manera que puedas abrir la aplicación y ver con mayor rapidez el contenido.

 

Cómo compartimos la información

Podríamos compartir información sobre ti de las siguientes formas:

  • Información sobre ti, por ejemplo tu nombre de usuario, nombre
  • Cualquier información adicional que podamos compartir con tu consentimiento;

Por si te lo preguntabas, el Sitio Web puede utilizar cookies, por ello te explicamos en detalle en qué consisten y como las utilizamos en nuestra “Política de Cookies”.

Con terceros. KMG S.L. no revelará información personal que conste en sus ficheros a terceros sin contar para ello con el consentimiento expreso del Usuario, y únicamente utilizará los datos incorporados a los ficheros para las finalidades enumeradas en el Apartado “Cómo usamos la información”.

A pesar de todo, te informamos de manera expresa que tus datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceras empresas de los sectores de actividad que se indican a continuación con la intención de: (i) completar tu perfil de usuario con los datos cedidos y (ii) remitirte publicidad, recomendaciones, sugerencias, comunicaciones comerciales por cualquier medio e información de productos, actividades o servicios y/o ofertas de los sectores de actividad siguientes: audiovisual, editorial, ocio, entretenimiento, grupos/medios de comunicación, cultura, gran consumo (textil, calzados, droguería, perfumería, cosméticos, alimentación, bebidas), automoción, turismo, telecomunicaciones o mercadotecnia.

Del mismo modo, se te informa que siempre se comunicarán tus datos de carácter personal cuando sea solicitado por requerimiento legal y en los términos exigidos por la normativa.

 

Transferencia posterior y consentimiento de procesamiento internacional

Somos una corporación en crecimiento con vocación de internacionalización por lo que podremos tener usuarios y operaciones en múltiples países, incluso fuera de la Unión Europea. Hemos desarrollado prácticas de datos diseñadas para garantizar que la información se protege de forma apropiada, pero no siempre podemos saber en qué lugar del mundo se accederá a la información o se procesará. Aunque nuestros centros de datos principales se encuentran en la Unión Europea, puede que transfiramos información personal u otra información a nuestras oficinas fuera de la Unión Europea. Además, puede que empleemos a otras empresas y personas para llevar a cabo funciones en nuestro nombre. Si divulgamos información personal a un tercero o a nuestros empleados fuera de la Unión Europea, buscaremos garantías de que cualquier información que podamos proporcionarles se protege adecuadamente y de conformidad con esta Política de privacidad y con los requisitos de las leyes de privacidad aplicables.

Al proporcionar su información personal, da su consentimiento a cualquier transferencia y procesamiento de la misma de conformidad con lo descrito en esta Política.

 

Cuánto tiempo conservamos tu contenido

Finalmente, y esto es importante, debes entender que los usuarios que ven el contenido que proporcionas, siempre tienen la posibilidad de guardarlo usando una serie de técnicas: mediante capturas de pantalla, mediante funcionalidades de las aplicaciones o con alguna otra tecnología de captura de imágenes. Al igual que ocurre con cualquier información digital, alguien podría acceder a los mensajes pericialmente o encontrarlos en la memoria de almacenamiento temporal de un dispositivo. Ten en cuenta que, aunque nuestros sistemas están diseñados para ejecutar nuestras prácticas de eliminación de manera automática, no podemos garantizar que dicha eliminación se lleve a cabo en un período de tiempo determinado. Además, podríamos tener que suspender dichas prácticas de eliminación si recibimos un requerimiento legal válido en el que se nos pida que conservemos el contenido o si recibimos denuncias de abusos o de otros incumplimientos de las Condiciones de servicio. Por último, también podremos conservar ciertos datos como copia de respaldo o seguridad durante un período limitado o según lo exija la ley.

 

Advertencia sobre  publicaciones en redes sociales

Al configurarse parte de las opciones de la Web como una red social, puedes encontrar conexiones a zonas en las que publicar información, comunicarte con otros usuarios (foros o blogs), introducir comentarios y publicar tu propio contenido original. Antes de publicar en estas áreas, por favor, lee por con atención los Términos y Condiciones de Uso.

Toda la información o contenido que publiques puede ser accesible para cualquiera que disponga de un acceso a Internet, y cualquier información o contenido que incluya en su publicación podrá ser leída, recopilada y usada por otros.

 

Medidas de seguridad

KMG S.L. hará todo lo posible por cumplir, en relación con la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal, con los todos los niveles de seguridad adecuados al tipo de dato de carácter personal que nos facilites, para lo cual hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestro alcance para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de tus datos, de acuerdo con lo que indica el RLOPD y el RGPD. De todos modos, debes ser consciente de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.

 

Control sobre tu información

Queremos que tengas el control de tu información, por eso te proporcionamos las siguientes herramientas.

Derechos ARCO y Otros

Puedes, en todo momento, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos  comúnmente como, “Derechos ARCO”) sobre tus datos de carácter personal así como el de revocación del consentimiento para cualquiera de las finalidades antes comentadas, enviándonos un correo electrónico con el [asunto “Ejercicio Derechos ARCO-RGPD”] a la dirección dpd@knowdle.com , en ese correo debes indicar claramente tus datos completos de contacto, el derecho que desear ejercer y que actuación por nuestra parte solicitadas, por supuesto debes adjuntar fotocopia de tu D.N.I./N.I.F. o cualquier otro documento que nos sirva para acreditar tu identidad.

Revocación de permisos. Si cambias de opinión acerca de nuestra capacidad actual de recabar información desde alguna de las fuentes que anteriormente consentiste, como tu agenda de contactos o servicios de localización, simplemente puedes revocar el consentimiento cambiando los ajustes en tu dispositivo, si éste ofrece esas opciones. Por supuesto, si lo haces, algunos servicios podrían perder su funcionalidad completa.

También tienes los siguientes derechos:

  • Derecho a la transparencia de la información (conocer de qué datos tuyos se disponen)
  • Derecho de supresión (derecho al olvido)
  • Derecho de limitación (dejar de tratar tus datos temporalmente aun sin borrarlos)
  • Derecho de portabilidad (transferir tus datos a terceros o solicitarlos en formato electrónico)

Por ello te estamos informando detalladamente de todos los datos tuyos que pueden llegar a ser recabados por nuestra parte, además te ofrecemos la:

Eliminación de la cuenta. Aunque esperamos que seas un cliente de Gloves4Health de por vida, si alguna vez, por algún motivo deseas eliminar tu cuenta, hazlo aquí. Si solicitas que eliminemos tu cuenta, tienes hasta 30 días para restaurarla antes de que eliminemos tu información de nuestros servidores.

 

Niños, Limitaciones de Edad

Nuestros servicios no están diseñados (ni los dirigiremos a) personas menores de 16 años. Por eso, no recabamos a sabiendas información personal de ninguna persona menor de 16 años. Si tiene conocimiento de que cualquier menor de 16 nos ha proporcionado datos personales en contra de lo legalmente establecido, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

 

Modificaciones de la Política de privacidad

Podemos modificar esta Política de privacidad periódicamente. Sin embargo, cuando lo hagamos, te lo notificaremos. A veces te lo comunicaremos cambiando la fecha en la parte superior de la Política de privacidad que está disponible en nuestro sitio web y en la aplicación móvil. En otras ocasiones, incluiremos un aviso adicional (como una declaración en la página principal de nuestros sitios web o una notificación en la aplicación, e incluso te lo podríamos llegar a notificar por correo electrónico).

 

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o postal en las siguientes direcciones:

Responsable de Privacidad y Protección de Datos (DPD) 

Knowdle Media Group S.L.
Steve Jobs, 2, 29590 – Málaga

dpd@knowdle.com

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